11. Gupshup
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Gupshup é uma plataforma robusta para automação via WhatsApp que oferece recursos para criação de chatbots e integração multicanal. Está sediada nos Estados Unidos e tem presença global. A solução se destaca pela escalabilidade e flexibilidade. Indicada para empresas de diversos portes.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Mailchimp, HubSpot
CRMs: Salesforce, Zoho
Meios de Pagamento: Stripe, PayPal
Ferramentas de Automação de Marketing: ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Shopify, Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com diversas soluções como Mailchimp e HubSpot em marketing, Salesforce e Zoho nos CRMs, Stripe e PayPal em pagamentos, ActiveCampaign para automação, Shopify e Magento para e-commerce, além de Google Analytics, Slack e Zapier.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Não encontramos nada em português relacionado a depoimentos, testemunho de uso da ferramenta.
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Escalabilidade, interface intuitiva, ampla gama de integrações.
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete simplificar a comunicação com clientes por meio de automações inteligentes e aumentar o engajamento.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Serve tanto para grandes corporações como para pequenos negócios e empreendedores que procuram melhorar o atendimento digital.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Há custos por mensagem (em torno de US$0,005 a US$0,01), além de uma assinatura mensal variando de US$50 a US$200 e taxas extras em integrações; é possível operar em modo gratuito ou básico com recursos limitados, sob risco de funcionalidades reduzidas.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 6 (Moderada+)
Suporte: Dispõe de documentação e tutoriais (em inglês) sem custo, com suporte para dúvidas técnicas.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Custo elevado para altas demandas e configuração inicial pode ser complexa.
▪️ Planos disponíveis
Plano | Preço Mensal | Serviços
Básico | US$50 | Mensagens limitadas, integrações básicas, suporte standard
Intermediário | US$150 | Mensagens intermediárias, integrações completas, suporte prioritário
Avançado | US$200 | Mensagens ilimitadas, todas integrações, suporte 24h
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
Sim; teste gratuito de 14 dias disponível no site: www.gupshup.io
12. Infobip
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Infobip é uma solução global para comunicação via WhatsApp, oferecendo automação robusta e integração multicanal. Está sediada em Copenhague, Dinamarca, com presença mundial. Possui interface consistente e escalável. Indicada para empresas que demandam soluções omnichannel.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Salesforce Marketing Cloud, Marketo
CRMs: Salesforce, Microsoft Dynamics
Meios de Pagamento: Adyen, Braintree
Ferramentas de Automação de Marketing: Braze
Plataformas de E-commerce: Shopify, WooCommerce
Google: Google Analytics, Google Ads
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com plataformas como Salesforce Marketing Cloud e Marketo, CRMs como Salesforce e Microsoft Dynamics, meios de pagamento como Adyen e Braintree, Braze para automação, Shopify e WooCommerce, além de Google Analytics, Slack e Zapier
▫️ Depoimentos em vídeo:
Não há nada em português relacionado a depoimentos na internet.
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete conectar e unificar a comunicação com clientes de forma eficiente e segura.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Serve para médias e grandes empresas, além de startups com alta demanda de comunicação.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
Sim; teste gratuito de 30 dias disponível em: www.infobip.com
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Alta confiabilidade, rede global e ampla gama de integrações.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Preço elevado e a interface pode ser complexa para iniciantes. Suporte avançado em inglês. Estrutura fora do Brasil.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Possui tarifa por mensagem (cerca de US$0,007/mensagem) e assinatura inicial a partir de US$75 mensais; recursos premium têm custos adicionais e há uso limitado em planos gratuitos.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 7 (Moderada+)
Suporte: Dispõe de tutoriais e documentação, mas o suporte principal é em inglês e pode haver custos para suporte avançado.
▪️ Planos disponíveis
Preços mediante às suas demandas. Confira no link: https://www.infobip.com/products-pricing?mrasn=1429235.1776230.5F0ubaa3
13. ZapSign
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
ZapSign é uma plataforma brasileira que automatiza processos por meio de assinaturas digitais via WhatsApp. Localizada no Brasil, simplifica fluxos de trabalho e reduz burocracia. A interface é simples e direta. É voltada para empresas que precisam digitalizar documentos com agilidade.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station, ActiveCampaign
CRMs: Pipedrive, Agile CRM
Meios de Pagamento: PagSeguro, Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Slack, Zapier
Integra com soluções como RD Station, ActiveCampaign, Pipedrive, Agile CRM, PagSeguro, Mercado Pago, HubSpot, Magento, Google Analytics, Slack e Zapier.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete reduzir a burocracia automatizando assinaturas digitais via WhatsApp de forma rápida e segura.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Serve para pequenas e médias empresas e empreendedores que lidam com processos documentais.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Interface simples, preço acessível e integração facilitada.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Não tem tanta robuster como as demais desta pesquisa. As funcionalidades são limitadas no plano básico e suporte restrito fora do horário comercial.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Inclui tarifa por assinatura (aproximadamente R$0,50 por documento) e mensalidades de R$30 a R$100; é possível testar a versão básica sem custos pagos, mas com recursos limitados.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 4 (Fácil)
Suporte: Possui ótima documentação e tutoriais em português sem custo adicional.
▪️ Planos disponíveis
Clique na imagem para ampliar :
14. ChatGuru
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
▪️ Integrações aceitas:
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete elevar a eficiência do atendimento digital com chatbots inteligentes e personalizáveis.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Todos que depende de automação em geral.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Alta personalização, boa taxa de entrega e interface intuitiva.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Custos variáveis por mensagem e escalabilidade de preço em grandes volumes. Não deixa claro por onde os custos veem.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Custa cerca de R$0,10 por mensagem e planos a partir de R$50 mensais; operar sem recursos pagos é possível mas com limitações na automação.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 5 (Média)
Suporte: Dispõe de vídeos tutoriais e suporte em português sem custos adicionais.
▪️ Planos disponíveis
Será necessário criar um cadastro informando sua demanda de negócio para saber exatamente o valor que será cobrado. https://chatguru.com.br/planos-e-precos
15. Twilio
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Empresa americana de comunicação em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela oferece uma plataforma que permite aos desenvolvedores criar e integrar funcionalidades de comunicação, como chamadas telefônicas e mensagens de texto, em seus aplicativos usando APIs. Eles possuem parceiros no Brasil.
▪️ Integrações aceitas:
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Serve para startups, pequenas empresas e grandes corporações, especialmente para desenvolvedores e equipes técnicas.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Complexidade para iniciantes e custos variáveis conforme o uso. Impossivél ter de previsibilidade de curstos iniciais. Estrutura está fora do Brasil.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Custa entre US$0,005 e US$0,01 por mensagem, com planos de uso a partir de US$20 mensais; oferece conta trials com créditos iniciais, mas uso completo exige investimento conforme o volume.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 8 (Difícil)
Suporte: Documentação técnica em inglês, alguns tutoriais traduzidos por parceiros no Brasil, mas sem suporte direto em português. Suporte dedicado pode ter custo dependendo do plano escolhido
▪️ Planos disponíveis
Ideal é verificar na lista de custos, pois é bem extensa: https://www.twilio.com/pt-br/pricing
▪️ Twilio Reclame Aqui
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16. Freshworks
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Freshworks oferece uma automação integrada para WhatsApp dentro de seu conjunto de soluções de CRM e atendimento. Sediada nos Estados Unidos, combina ferramentas de vendas, marketing e suporte em uma única plataforma. Possui interface intuitiva e soluções personalizáveis para diversos segmentos. Ideal para empresas que buscam unificar canais de comunicação.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: Freshmarketer
CRMs: Freshsales
Meios de Pagamento: Stripe
Ferramentas de Automação de Marketing: ActiveCampaign
Plataformas de E-commerce: Shopify
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com Freshmarketer, Freshsales, Stripe, ActiveCampaign, Shopify, Google Analytics, Zapier e Slack.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Não foram encontrados conteúdos em Português.
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete revolucionar o atendimento ao cliente com automação inteligente e integração multicanal.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Serve para pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vendas e suporte em uma única ferramenta.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
Sim; teste gratuito por 21 dias disponível em: www.freshworks.com
▪️ Vantagens da Ferramenta:
interface integrada, facilidade de uso, bom suporte.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Preço elevado em planos avançados e limitações na versão gratuita.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Assinaturas começam em US$30 mensais, com tarifas por mensagem e possíveis custos adicionais nas integrações; versão gratuita tem limitações significativas.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 5 (Média)
Suporte: Dispõe de tutoriais e documentação, mas o suporte principal é em inglês e pode haver custos para suporte avançado.
▪️ Planos disponíveis
Clique na imagem para ampliar :
17. Zapier
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
▪️ Integrações aceitas:
▫️ Depoimentos em vídeo:
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Limitações no plano gratuito e custos crescentes com aumento de tarefas. Ferramenta fora do Brasil, suporte mais avançado em Inglês.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Planos começam em US$20 mensais, com limites de tarefas mensais; o uso gratuito tem restrições, e não há custo por mensagem direto.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 3 (Fácil)
Suporte: Extremamente simples, com muitos tutoriais e suporte online gratuito.
▪️ Planos disponíveis
Clique na imagem para ampliar :
18. Hi Platform
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Pipedrive
Meios de Pagamento: Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: Magento
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station, Pipedrive, Mercado Pago, HubSpot, Magento, Google Analytics, Zapier e Slack.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Voltada para pequenas e médias empresas e empreendedores que precisam de atendimento multicanal integrado.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Interface simples, suporte em português e integração completa com diversos sistemas.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Tarifas por mensagem e custos que podem aumentar com a expansão.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Planos iniciam em torno de R$80 mensais, com tarifa por mensagem de aproximadamente R$0,08 e custos extras para integrações mais complexas; operação no modo básico sem pagamento pode ter limitações.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 4 (Simples)
Suporte: Fácil de implementar com tutoriais em português e suporte básico sem custos adicionais.
▪️ Planos disponíveis
Preços não disponíveis em um primeiro momento. Necessário entrar em contato e informar sua demanda pelo link: https://www.hiplatform.com/planos
19. Z-API
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Z-API é uma ferramenta brasileira focada na automação do WhatsApp com integração simples e rápida. Localizada no Brasil, é voltada para desenvolvedores e pequenas empresas que buscam soluções diretas. Oferece uma interface descomplicada e recursos essenciais para automação. Permite gerenciamento prático das mensagens.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Pipedrive, Zoho
Meios de Pagamento: PagSeguro
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier
Integra com RD Station, Pipedrive, Zoho, PagSeguro, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics e Zapier.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete integrar e automatizar o WhatsApp de forma instantânea e sem complicações.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Atende pequenas empresas, desenvolvedores e empreendedores que buscam simplicidade na automação.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
▪️ Vantagens da Ferramenta:
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Suporte limitado na versão básica e documentação técnica pode ser escassa.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Custa a partir de R$40 mensais mais tarifa por mensagem (cerca de R$0,05) e possíveis custos extras em integrações; há versão gratuita limitada, mas recursos avançados exigem investimento.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 4 (Simples)
Suporte: Implementação simples com tutoriais online gratuitos e suporte básico sem custo.
▪️ Planos disponíveis
Clique na imagem para ampliar :
20. Octadesk
▪️ Origem, estrutura e sobre a ferramenta:
Octadesk é uma plataforma brasileira que integra automação de WhatsApp com soluções de CRM e atendimento. Localizada no Brasil, centraliza as comunicações de vendas e suporte em um único ambiente. Oferece uma interface unificada e prática. Ideal para gestão integrada de atendimento.
▪️ Integrações aceitas:
Plataformas de Marketing e Vendas: RD Station
CRMs: Salesforce, Pipedrive
Meios de Pagamento: Mercado Pago
Ferramentas de Automação de Marketing: HubSpot
Plataformas de E-commerce: WooCommerce
Google: Google Analytics
Outras Ferramentas: Zapier, Slack
Integra com RD Station, Salesforce, Pipedrive, Mercado Pago, HubSpot, WooCommerce, Google Analytics, Zapier e Slack.
▫️ Depoimentos em vídeo:
Depoimento 1
▪️ Canal do Youtube:
▪️ Rede social da Ferramenta (Instagram):
▪️ Promessa da Ferramenta:
Promete centralizar a comunicação e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
▪️ Serve para qual tipo de negócio?
Dirigida a pequenas e médias empresas que buscam otimizar seus processos de atendimento e vendas.
▪️ A Ferramenta oferece um período de teste gratuito?
Sim. Teste gratuito de 14 dias disponível em: ai.octadesk.com
▪️ Vantagens da Ferramenta:
Interface integrada, facilidade de uso e centralização do atendimento.
▪️ Desvantagens da Ferramenta:
Custos mais altos em planos completos e tarifas adicionais por mensagem.
▪️ Outros gastos além da ferramenta:
Planos a partir de R$100 mensais, com tarifas por mensagem e custos extras para integrações avançadas; é possível operar na modalidade orgânica, porém com limitações operacionais.
▪️ De 0 a 10, qual o grau de dificuldade na implementação?
Nota 5 (Média)
Suporte: Oferece tutoriais e suporte em português, facilitando a implementação sem custos extras.
▪️ Planos disponíveis
Clique na imagem para ampliar :
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